AKER BRYGGES PERSONVERNERKLÆRING

(Denne personvernerklæringen vil oppdateres forløpende og er senest revidert 16.03.2023)

Den forteller om hvorfor og hvordan Bydel Aker Brygge Forvaltning AS (eiet av Norwegian Property AS) samler inn og bruker personopplysninger, og hva som er dine rettigheter. Vi i er svært opptatt å respektere personvernet ditt, og forplikter oss å følge det regelverk om personvern som til enhver tid er gjeldende.

Personvernerklæringen gjelder for Bydel Aker Brygge Forvaltning AS (org.nr 965 563 997), og administrerende direktør hos Norwegian Property AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Bydel Aker Brygge Forvaltning AS står ansvarlig for domenet akerbrygge.no og applikasjonen Din Aker Brygge(tilgjengelig via App Store, Google Play).

Vi kan bruke personopplysningene vi samler inn eller mottar om deg avhengig av våre berettigede interesser for følgende formål: forbedre og videreutvikle tjenestene til fordel for deg og andre brukere, og for å presentere og analysere aggregerte data.

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vurderingene vi har gjort, kan du kontakte oss på info@npro.no.

Om Bydel Aker Brygge Forvaltning AS

Aker Brygge er som en bydel med mange ulike funksjoner og interesser. Registrert adresse er Bryggegata 3, 0250 Oslo.

Om Norwegian Property ASA

Norwegian Property ASA er et eiendomsselskap med hovedsete på Aker Brygge, Oslo. Eiendommer er lokalisert i Osloområdet, hvor Norwegian Property eier, utvikler og forvaltninger disse.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er alle opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Typiske personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer, e-post og fødselsnummer. Enkelte identifikasjonsnumre er iflg lov også personopplysninger, og eksempler på dette er: IP-adresse, kundenummer, cookie-id/online identifikator (anonymisert). Opplysninger om din atferd (bruksmønster, handlinger) er også definert som personopplysninger.

Hvorfor samler vi inn personopplysninger?

Formålet med å behandle de personopplysninger vi registrerer om deg er i første rekke å sikre nødvendig grunnlag for å beregne medlemsbonus- eller rabatter gjennom medlemsprogrammet (kundeklubb).

Ut over dette registreres og brukes opplysningene om deg fordi vi ønsker å gi deg fullgod medlemsservice, det vil si at vi kan tilpasse medlemskapet og de henvendelser vi gjør til deg og dine preferanser. Blant annet kan vi tilpasse medlemstilbud, medlemsinformasjon, nettsider, apper, digital kommunikasjon og de øvrige tjenester og fordeler som tilbys våre medlemmer. Tilpasning gjøres ved hjelp av analyse og lagring av opplysninger du selv har oppgitt til oss i kombinasjon med f.eks. tidligere bruk av medlemstilbud. Dette sees i sammenheng med våre segmenteringsmodeller slik at vi kan gruppere deg inn under en personprofil når vi sender ut kampanjetilbud. Hvis du ikke samtykker til at vi benytter dine data til å tilpasse tilbud vil du kun motta generelle kampanjetilbud.

Dine personopplysninger og den innsamlede informasjonen vil bli benyttet for å tilpasse og sende deg kampanjetilbud via e-post og/eller mobil noen ganger i måneden, avhengig av hvilke kommunikasjonskanaler du har takket ja til.

Vi bruker profilering for å gjøre det mulig for oss å tilpasse tjenestetilbudene våre og relatert kommunikasjon hvis du har gitt samtykke til dette. Dette inkluderer personopplysninger om din åpning av nyhetsbrev, klikk på linker i SMS’er, dine åpninger av push-kommunikasjon og statistikk om din bruk av apper. Vi kan også innhente systematiserte personopplysninger fra våre samarbeidspartnere, som for eksempel Bisnode. Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykke til profileringen, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Du kan når som helst melde deg ut av kundeklubben og trekke tilbake samtykket du har gitt til å motta markedsføring og kampanjetilbud.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vår nettside – akerbrygge.no – samler ikke inn personopplysninger ved besøk. Det er kun ved direkte henvendelser (via oppgitte epost-adresser og telefonnumre på nettsiden) at vi får opplysninger om deg.

Din Aker Brygge er en applikasjon som håndteres som en kundeklubb. Denne løsningen driftes av vår samarbeidspartner Placewise AS og er vår databehandler.

Personopplysninger for å ivareta denne kundeklubben kan være:

  • mobilnummer,
  • navn,
  • fødselsdato,
  • kjønn,
  • bostedsadresse,
  • e-postadresse,
  • barns alder og antall,
  • interesser og
  • eventuelle andre opplysninger som du oppgir til oss, eller som vi får tilgang til via abonnement på nyhetsbrev/SMS.

I tillegg behandler vi atferdsdata som bruk av kuponger og annen statistikk basert på bruk av vår app og øvrige tjenester. Hvis kundeklubben inneholder et bonusprogram registrerer vi lojalitetsprogramhistorie (opptjente poeng), og hvis bonusprogrammet er basert på kjøp lagrer vi også din transaksjonshistorikk.

Når du benytter Din Aker Brygge registreres en online identifikator (som er en identifikasjon på deg som person) samt omtrentlig lokasjon. Vår tekniske leverandør logger bruk av løsningen.

Applikasjonen benytter chat-tjenesten Tawk, som en Concierge-tjeneste. Når man benytter denne tjenesten oppgis ditt navn, e-postadresse og evt. telefonnummer. Disse opplysningene, samt chat historikken, blir lagret så lenge de er relevante. Når opplysningene ikke lenger er relevante, slettes dem. Normalt vil du motta svar enten i Din Aker Brygge eller på mail. (Henviser for øvrig til Tawk sin egen personvernerklæring om bruk av denne tjenesten)

Dersom du har noen spørsmål knyttet til personvern og bruk av applikasjonen, kan personvernombud hos Placewise AS kontaktes på privacy@placewise.no

Aldersgrensen for bruk av Din Aker Brygge er 15 år, og styres funksjonelt av innmating av fødselsdato ved registrering.

Hvordan oppbevarer vi personopplysninger?

Opplysninger om deg som kunde eller ditt klubbmedlemskap vil lagres i løsninger levert av vår samarbeidspartner Placewise AS.

Dine opplysninger lagres bare så lenge det kreves for å utføre våre tjenester, eller så lenge som det foreskrives i loven. Så lenge ditt klubbmedlemskap består (via appen Din Aker Brygge) vil registrerte opplysninger ikke bli slettet. Ved utmelding vil dine personopplysninger slettes.

Anonymiserte opplysninger (som ikke kan knyttes til deg som individ, og som dermed ikke lenger er personopplysninger) kan bli beholdt for statistiske formål.

Vår samarbeidspartner Placewise AS benytter underleverandører til lagring av data og underliggende tekniske løsninger for utsending av sms. Dette er opplysninger som kan fremskaffes ved å kontakte personvernombud hos Placewise AS kontaktes på privacy@placewise.no.

Placewise AS skal etter avtale (~databehandleravtale) med oss behandle personopplysningene dine på den måten vi bestemmer. Vi pålegger databehandleren å sørge for en forsvarlig informasjonssikkerhet, herunder at persondata ikke kan overdras til andre.

Hvem har tilgang til personopplysningene?

Det er vår samarbeidspartner og leverandør, Placewise AS, som mottar personopplysninger fra vår applikasjon Din Aker Brygge. I tillegg benytter Bydel Aker Brygge Forvaltning AS CRM-løsning levert av samme samarbeidspartner, og vil ha tilgang til personopplysninger som er lagret her.

I tillegg vil ansatte i Bydel Aker Brygge Forvaltning ha tilgang til disse personopplysningene, i tillegg til persondata som har kommet inn direkte kontakt i andre kanaler som epost og telefon.

Vi verken selger eller leier informasjon gitt fra deg til tredjepart.

Hvordan kan du få tilgang til dine opplysninger?

Ønsker du utfyllende informasjon om eventuelle data vi har lagret om deg, vennligst send oss ​​en e-post påmail@nre.dk. Eventuelt send oss post til vår fysiske adresse: Bydel Aker Brygge Forvaltning AS, Støperigata 2, 0250 Oslo. Alternativt kan du ringe oss på tlf: +47 416 80 843. Du har rett til å be om en kopi av informasjonen Bydel Aker Brygge Forvaltning AS har lagret om deg.

Hvilke rettigheter har du?

Som bruker av nettsidene våre, eller appen vår, har du rett til å kreve innsyn i personopplysningene som vi behandler om deg og hvordan de behandles. Du kan også kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven.

Hvor behandlingen av personopplysninger er basert på samtykke, kan du til enhver tid trekke samtykket tilbake.

Dersom du mener at Bydel Aker Brygge Forvaltning AS ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no.

Sosiale medier

Om du velger å følge Aker Brygge på sosiale medier må du vite at personopplysninger og annen informasjon du har gitt til disse mediene kan leses, samles, og brukes av andre brukere av den sosiale medietjenesten.

Vi har liten eller ingen kontroll over og står ikke ansvarlig for andres bruk, misbruk eller underslag av personopplysninger eller annen informasjon som du selv bidrar med til noen sosiale medietjenester. Som eier av sidene mottar vi statistikker over besøk og bruk, men vi lagrer ikke denne informasjonen selv. Les mer om hva Datatilsynet sier rundt personvern og bruk av sosiale medier.

For mer informasjon om personvern henviser vi til deres respektive personvernerklæringer:

Cookies/Informasjonskapsler

En cookies / informasjonskapsel er en liten fil som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din. En informasjonskapsel er ikke et program som inneholder skadelig prosesser eller virus. Du kan når som helst avslå å samtykke i lagring av informasjonskapsler i nettleseren (Les mer om hvordan du administrerer informasjonskapsler på nettvett.no)

Vi benytter ingen tredjepartscookies, og lagrer kun nødvendige cookies ifm. funksjonalitet.


Bydel Aker Brygge Forvaltning AS benytter analyseverktøyet Plausible for å finne ut hvordan besøkende benytter seg av nettsidene våre slik at vi kan optimalisere brukeropplevelsen. Plausible benytter ikke informasjonskapsler (cookies), og de verken sporer, samler eller lagrer noe personlige data. Du kan lese mer om deres personvernfokus her: https://plausible.io/privacy-focused-web-analytics. All data er lagret i Europa og de følger GDPR og Schrems II regelverket. Eksempler på hvilken informasjon som innhentes er: hvilket nettsted brukeren kommer fra, hvor mange som besøker de ulike sidene, hvor lenge besøket varer og hvilke nettlesere som benyttes.